Ihre Daten bei Goldzino Casino

Datenschutz ist uns keine Formsache. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir bei Goldzino Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Spielerin oder Spieler in Österreich zustehen. Grundlage ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Welche Daten wir erheben

Für die Bereitstellung unseres Spielautomaten- und Live-Casino-Angebots verarbeiten wir unterschiedliche Datenkategorien. Wir erheben nur jene Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsunterlagen: Lichtbildausweis, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate), Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusumsätze, Einsatzhistorie
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browserversion, Zeitstempel
• Spiilverhalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Einsätze und Gewinne
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, SMS und personalisierte Angebote

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke. An erster Stelle steht die Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Zahlungsdienste wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly oder Kryptowährungen.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, einschließlich Spielersperren
• Marketing und Bonuskommunikation, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa nach dem Glücksspielgesetz und der AML-Gesetzgebung

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Erbringung unserer Dienstleistungen (Konto, Spiele, Auszahlungen) benötigen wir Ihre Daten auf Grundlage des Art 6 Abs 1 lit b DSGVO. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen.

Gesetzliche Verpflichtung: KYC-Prüfungen, Aufbewahrungspflichten für Transaktionsdaten und Meldungen an Aufsichtsbehörden stützen sich auf Art 6 Abs 1 lit c DSGVO.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots erfolgen nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Wir wägen Ihr Interesse am Datenschutz stets gegen unser berechtigtes Interesse ab.

Einwilligung: Für Werbung per E-Mail oder SMS sowie personalisierte Angebote holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO ein. Sie können diese jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Konkret gelten folgende Fristen:

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergegeben werden Daten nur an Empfänger, die für den Betrieb unseres Casinos notwendig sind, und zwar auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen nach Art 28 DSGVO.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen (Karten, E-Wallets, Krypto-Payment-Gateways)
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitätsprüfungen
• Aufsichts- und Regulierungsbehörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Analyse-Dienste
• Spieleanbieter, ausschließlich in pseudonymisierter Form (Benutzer-ID, ohne Klarnamen)

Ihre Rechte als Spieler

Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte. Wir antworten auf Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft (Art 15 DSGVO): Welche Daten wir über Sie speichern
• Berichtigung (Art 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung (Art 17 DSGVO): „Recht auf Vergessenwerden“, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit (Art 20 DSGVO): Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen Format
• Widerspruch (Art 21 DSGVO): gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf der Einwilligung (Art 7 Abs 3 DSGVO): jederzeit, auch für Marketing
• Beschwerderecht (Art 77 DSGVO): bei der österreichischen Datenschutzbehörde (Barichgasse 40-42, 1030 Wien)

Cookies und Tracking

Wir setzen technische Cookies für Login und Sitzungsverwaltung sowie Analyse-Cookies zur Verbesserung unseres Angebots ein. Nicht notwendige Cookies platzieren wir erst nach Ihrer Zustimmung über das Consent-Banner. Details zu den eingesetzten Cookies und zur Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Sicherheitsmaßnahmen und Kontakt

Ihre Daten werden bei der Übertragung mittels TLS-Verschlüsselung geschützt, auf Servern mit strengen Zugriffskontrollen gespeichert und nur an Mitarbeitende mit berechtigtem Bedarf weitergegeben. Im Falle einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich gemäß Art 33 und 34 DSGVO.

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns jederzeit unter [email protected] oder über unseren Support, der rund um die Uhr für Sie da ist. Unser Support-Team unter [email protected] hilft ebenfalls bei datenschutzbezogenen Anliegen weiter.

Häufige Fragen zu Goldzino

Wie lange speichert Goldzino Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Verifizierungsunterlagen löschen wir 5 Jahre nach Kontoschließung.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja. Stellen Sie einen Antrag auf Löschung nach Art 17 DSGVO, prüfen wir diesen umgehend. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können einer vollständigen Löschung entgegenstehen.

Wer sieht meine Verifizierungsunterlagen?

Nur autorisierte Mitarbeitende der KYC-Abteilung und beauftragte Verifizierungsdienstleister. Spieleanbieter erhalten ausschließlich pseudonymisierte Benutzer-IDs.

Widerrufe ich damit auch mein Konto, wenn ich Werbe-E-Mails abbestelle?

Nein. Der Widerruf der Marketing-Einwilligung betrifft nur die Werbekommunikation. Ihr Spielerkonto bleibt davon unberührt.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien oder direkt bei uns unter [email protected]. Wir bemühen uns, Anliegen vorab einvernehmlich zu klären.