Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform Goldzino Casino. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen und mit dem Spielen beginnen.

Geltung der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Login oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen in voller Höhe einverstanden. Die Zustimmung tritt in dem Moment in Kraft, in dem Sie Ihr Kontoerstellungsformular absenden und die Checkbox zur Kenntnisnahme aktivieren.

Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Aktionen und Dienste auf goldzino1.at.
Sollten Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.
Durch die fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung akzeptieren Sie deren neue Fassung.

Wir empfehlen, diese Seite gelegentlich erneut zu besuchen, da sich die Konditionen weiterentwickeln können. Die jeweils gültige Fassung ist immer hier abrufbar.

Anmeldung und Teilnahmeberechtigung

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Zudem müssen Sie in einem Land wohnen, das nicht zu unseren ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählt.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.
Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein.
Wir können den Nachweis Ihrer Identität (KYC) jederzeit anfordern.

Verifizierungspflichten

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Verifizierung Ihrer Identität. Dazu gehören ein amtlicher Lichtbildausweis, ein Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate sein darf, und der Nachweis der Inhaberschaft des genutzten Zahlungsmittels. Ohne abgeschlossene Verifizierung führen wir keine Auszahlungen durch.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir bieten Einzahlungen unter anderem via Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin an. Für Auszahlungen stehen Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Trustly, Banküberweisung und gängige Kryptowährungen zur Verfügung.

Die Mindesteinzahlung beträgt 1 EUR, die Mindestauszahlung 10 EUR.
Auszahlungslimit: bis zu 5.000 EUR täglich und 20.000 EUR monatlich.
Bearbeitungszeit: bis zu 24 Stunden bei E-Wallets und Krypto, 1 bis 3 Werktage bei Karten und Banküberweisung.
Wir erheben keinerlei Gebühren für Ein- oder Auszahlungen.

Ruhende Konten

Bleibt ein Konto über einen längeren Zeitraum inaktiv, dürfen wir eine Verwaltungsgebühr nach vorheriger Ankündigung erheben oder das Konto nach angemessener Frist schließen. Ausstehende Guthaben werden auf Anforderung ausgezahlt, sofern alle Verifizierungsanforderungen erfüllt sind.

Boni und Aktionen

Für alle Bonusangebote gelten Umsatzbedingungen, die erfüllt sein müssen, bevor Gewinne ausgezahlt werden können. Die genauen Konditionen wie Umsatzfaktor, Gültigkeitsdauer und Höchstgewinn finden Sie in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

Aktivieren Sie einen Bonus, gilt häufig eine maximale Einsatzhöhe pro Runde.
Bestimmte Spiele können während einer Bonusphase ausgeschlossen oder geringer gewertet sein.
Der Bonus verfällt, wenn er nicht innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt wird.
Der Missbrauch von Aktionen berechtigt uns zur Annulierung von Boni und damit verbundenen Gewinnen.

Ein Bonus kann nur einmal pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel beansprucht werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Wir behalten uns vor, einzelne Spieler von Aktionen auszuschließen, wenn berechtigte Gründe für einen Missbrauchsverdacht bestehen.

Verbotenes Verhalten

Wir erwarten ein faires und regelkonformes Verhalten aller Spieler. Folgende Handlungen sind untersagt und führen bei Feststellung zur Kontosperrung und gegebenenfalls zur Einbehaltung von Guthaben.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und missbräuchliche Rückbuchungen (Chargebacks).
Mehrere Konten pro Person oder Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion).
Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Tools.
Umgeourter Zugriff via VPN oder Proxy aus ausgeschlossenen Ländern.
Ausnutzung von Softwarefehlern oder technischen Schwachstellen.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Wir bieten Ihnen Werkzeuge, mit denen Sie Ihre Spielaktivität selbst steuern können: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen sowie die Möglichkeit zur temporären oder dauerhaften Selbstsperre.

Setzen Sie eigene Einzahlungs- und Verlustgrenzen direkt in Ihrem Konto.
Beantragen Sie eine Selbstsperre, wenn Sie eine Pause benötigen.
Auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen finden Sie Kontakte zur Spielsuchthilfe Wien und zum Anton Proksch Institut.

Unsere Pflichten

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir Sie aktiv kontaktieren und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen. Wir können Ihr Konto vorübergehend einschränken, wenn dies zum Schutz Ihrer Person geboten erscheint.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Ausstehende Guthaben werden nach Verifizierung ausgezahlt.

Reklamationen richten Sie zunächst an unseren Kundendienst, der rund um die Uhr erreichbar ist.
Eskaliert ein Fall nicht, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle wenden.
Unser Angebot wird unter der Lizenz OGL/2025/1568/0234 der Behörde von Curaçao betrieben; es gilt das dort anwendbare Recht, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Änderungen unserer Lizenz oder neuen Produkten. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vorab per E-Mail oder durch eine Mitteilung beim Login.

Die neue Fassung tritt in Kraft, sobald sie auf dieser Seite veröffentlicht wird, sofern nicht anders angekündigt.
Betrifft eine Änderung Ihre Rechte erheblich, haben Sie das Recht, Ihr Konto ohne Nachteile zu schließen.
Die aktuelle Version mit Datum ist dauerhaft hier einsehbar.

Häufige Fragen zu Goldzino

Ab welchem Alter darf ich bei Goldzino Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Zudem dürfen Sie nicht in einem ausgeschlossenen Land wohnen.

Was passiert, wenn ich meine Auszahlungsdaten nicht verifiziere?

Ohne abgeschlossene KYC-Verifizierung (amtlicher Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis) führen wir keine Auszahlungen durch. Guthaben verbleibt bis zur Verifizierung auf Ihrem Konto.

Kann ich mehrere Konten eröffnen, um Boni mehrfach zu erhalten?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Multi-Accounting gilt als Bonusmissbrauch und führt zur Sperrung aller Konten.

Wie werde ich über Änderungen der Geschäftsbedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir vorab per E-Mail oder durch eine Mitteilung beim Login an. Die jeweils gültige Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.